网关说明

    重庆大学启用的邮件网关系统是通过公安部计算机信息系统安全产品质量监督检验中心的检验，获得公安部信息安全产品销售许可证的正规产品。该系统具有抗邮件攻击、反垃圾邮件、病毒过滤、非法内容邮件过滤等功能。目前该系统已稳定运行了半年，用户普遍反映良好。
鉴于部分用户反映有些邮件收不到的情况，现解释如下：
1、收不到，并不一定是邮件网关拦截，有可能对方根本没有成功将信投递过来。可能的原因是发送方邮件服务器不能与重庆大学的邮件网关建立SMTP连接，通常是由对方不能正常解析域名或网络连接有问题造成的。
您可以通过登陆http://mail.cqu.edu.cn:8080，输入自己的用户名和密码，进入邮件网关管理系统，进行日志查询，一般以收信人或发信人的邮件地址作为查询条件进行查询。例如：对方的邮件地址为xxx@sina.com.cn,您不能收到他的来信，进入邮件网关管理系统以xxx@sina.com.cn为查询条件，如果没有来自xxx@sina.com.cn的记录，说明对方根本没有将信投递过来，也就不存在邮件网关拦截的问题了；如果有来自xxx@sina.com.cn的记录，会明确标识信件是成功投递还是被拦截以及拦截的原因。

2、经过我们长期的监控，发现该系统误拦截的几率是极其低的。对于不能明确断定为正常邮件的情况，邮件网关将会推入可疑邮件队列，保持2天，同时发送主题为”每日垃圾邮件摘要“的通知信件，请您确认是否是正常邮件，如果是，点击放行。

对于有些地址的信发不出去的情况，可从下面两个方面分析：
1、担负发送邮件的服务器是否可与接收方邮件服务器建立SMTP连接，可采用telnet xx.xx.xx 25 检查是否能正确建立连接。
2、有可能对方服务器拒绝接收，可登陆邮件网关管理系统，查询日志，如有"remote host said",则说明是对方服务器拒收。